Estudio de
satisfacción post-compra de los clientes de Caja Cantabria
Organismo financiador: Caja Cantabria
Investigador principal: Ignacio Rodríguez del Bosque
Fecha: Octubre 2007 a Septiembre 2008
Otros Investigadores: Ana Suárez Vázquez, Mª del Mar García de los Salmones Sánchez, Jesús Collado Agudo, Angel Herrero Crespo, Héctor San Martín Gutiérrez.
Actividades:
- Análisis de las necesidades de información
- Desarrollo de la investigación exploratoria
- Estructuración y coordinación de la investigación por
encuestas
- Análisis y presentación periódica de los resultados
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